未成年人充值以及游戏存在诱导未成年人充值和刻意隐瞒充值记录的情况
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- 客服不处理/处理不当,未成年人充值
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- 2000元
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无判断能力的未成年人充值后删除了微信记录,游戏内无法查询,游戏客服刻意隐瞒充值记录,存在诱导教导未成年人充值的情况。需要被投诉方提供充值记录和退还相关款项,以及一个合理的解释上述疑问
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