潘多拉轻课英语拉人头补课，涉嫌传销，同意退款后各种拖沓，找借口
发布于 2019年11月16日 23:49
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- 轻课·潘多拉英语
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,霸王条款,服务质量差
- 退款
- 98元
- 投诉已完成
评价
11-19 19:32:23
确认完成
11-19 19:32:22
您好，请您保持电话畅通，工作人员明天将电话联系您！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 02:05:57
已分配商家 轻课·潘多拉英语
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 02:05:57
补充投诉
11-17 00:03:00
第一次要求退款，系统就可以查到我是通过邀请购买的，不可以退款，购买VIP后可以退款，又查不到我学的是哪个级别，显示我没有购买记录，这样的借口也太low了，恳请平台大力曝光、打击这种假借免费大肆宣传，实则逼迫消费者拉人入伙的营销模式，维护消费者的合法权益。
发起投诉
11-16 23:49:07
本人看到潘多拉轻课英语大肆宣扬的免费学英语，遂进行购买，购买后显示不允许退款，遂按他们的规定按时打卡，在漏学时被告知必须邀请别人购买才能获得补学券，此举涉嫌传销，于是就不想拉人入伙，后潘多拉又推出买VIP退口语课，本人于11月1日购买VIP，申请退口语课，提供了各种资料，再三确认后，客服告知十个工作日内可以退款，中间催过几次，让耐心等待，11月14日，当我再次催促时，客服告知我级别不对，要重新申请，再等十个工作日，这样的霸王条款我实在忍不了，又打电话联系潘多拉轻课公司负责人，告知我还是要等十个工作日，态度蛮横，还威胁我购买VIP课后不允许退款，投诉也是这个结果，因为我前面跟客服沟通过，如果课程不好，可否退款，客服回复可以。到现在，我一笔退款都没有收到
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