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潘多拉轻课英语拉人头补课,涉嫌传销,同意退款后各种拖沓,找借口

用户7338428787 发布于 2019年11月16日 23:49
  • 17348094304
  • 轻课·潘多拉英语
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,霸王条款,服务质量差
  • 退款
  • 98元
  • 投诉已完成
用户7338428787 评价 11-19 19:32:23

用户7338428787 确认完成 11-19 19:32:22

轻课_潘多拉英语
回复 11-17 10:00:00

您好,请您保持电话畅通,工作人员明天将电话联系您!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-17 02:05:57

已分配商家 轻课·潘多拉英语

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-17 02:05:57

用户7338428787 补充投诉 11-17 00:03:00

第一次要求退款,系统就可以查到我是通过邀请购买的,不可以退款,购买VIP后可以退款,又查不到我学的是哪个级别,显示我没有购买记录,这样的借口也太low了,恳请平台大力曝光、打击这种假借免费大肆宣传,实则逼迫消费者拉人入伙的营销模式,维护消费者的合法权益。

用户7338428787 发起投诉 11-16 23:49:07

本人看到潘多拉轻课英语大肆宣扬的免费学英语,遂进行购买,购买后显示不允许退款,遂按他们的规定按时打卡,在漏学时被告知必须邀请别人购买才能获得补学券,此举涉嫌传销,于是就不想拉人入伙,后潘多拉又推出买VIP退口语课,本人于11月1日购买VIP,申请退口语课,提供了各种资料,再三确认后,客服告知十个工作日内可以退款,中间催过几次,让耐心等待,11月14日,当我再次催促时,客服告知我级别不对,要重新申请,再等十个工作日,这样的霸王条款我实在忍不了,又打电话联系潘多拉轻课公司负责人,告知我还是要等十个工作日,态度蛮横,还威胁我购买VIP课后不允许退款,投诉也是这个结果,因为我前面跟客服沟通过,如果课程不好,可否退款,客服回复可以。到现在,我一笔退款都没有收到

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