您好，确实非常抱歉给您带来不便了，小圆已经将您的问题反馈并加急处理，我们会有专门的工作人员核实并回复您，请您不要着急生气，实在抱歉。

图一是圆通业务员录入系统的地址，图二是我在中安赛普校区丰巢柜填写的卖家地址，经过核实后我填写的是正确地址，而业务员没有录入省市，并矢口否认自己没录错，反过来说是被我坑的，现在看来丢件赔偿似乎也不是什么大问题，而这名业务员无论从对待这件事情的态度还是处理的方式以及人品都存在很大的问题。

您好 给您添麻烦了，您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢。

但后来通过和圆通客服沟通核实后又发现一个问题，本人要求当事业务员李真把该网点负责人的联系方式给我，打电话沟通的过程中王经理（王垒锋）对待这件事情的态度十分淡薄，并没有体现出一个负责人该有的责任感，后来通过和圆通客服沟通核实后才发现，所谓的王经理（王垒锋）只不过是业务员，而不是李真口中所说的大浪网点负责人，所以在这件事上，李真不但没有履行作为一个当事人该旅行的责任，还存在说谎行为，也就意味着对于快件丢失的问题，他并没有如实、及时向负责人进行上报，本人认为这已经不是责任的问题了，这名业务员的行为和处事态度是绝对存在问题的（我昨天和李真业务员沟通未果后，我告诉他我已经就这件事进行投诉了，于是他大概过了2小时以后给我退还了鞋款）但希望对于这种丢件还理直气壮根本就没用心去追件还态度恶劣满口谎话的人做出 相应处理。

您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95554，谢谢。

直至现在，深圳宝安区大浪圆通快递网点仍然对赔偿的事一拖再拖，甚至还指出我下单的地址不对，可是他们录入系统的地址跟我下单的地址完全不符，还把责任推到我身上推到我身上，客服经理拒绝接电话处理此事（下单地址有和快递方录入信息不符有图片为证）

本人于11月4日通过中安赛普学院丰巢柜寄出鞋子一双，当天圆通快递员取走了鞋子。在而我申请退款之后天猫垫付了这笔退款，11月10号我收到短信通知，卖家并没有收到我寄回的鞋，天猫要求我退还垫付的619元，于是我打电话给取走快递的快递员，因为刚好逢双十一，他说这两天会很忙，承诺过了这几天一定帮我落实，其间从未主动告知过我核实的情况，每次都是我去催，然而事情并没有任何进展，于是我打电话给该网点负责人王垒锋（135********），他给我的态度就是这件事情之前快递员给他说过，但并没有太当回事用心去处理，态度还很恶劣，丢了件还理直气壮，完全没有表现出作为一个负责任人应有的责任感，于是我提出让他们公司把鞋款付给我还垫付款，鞋子如果找到了我再退给他们，他当然不愿意，说完直接就把电话挂了。请贵公司针对这件事以予处理为谢！