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对活动规则的表述说明和客服的解释不信服，本人并没有在宣传图里读出两个不同活动的锅会互相产生影响，只读出了同一款锅只能拍一个，而且曾经有客服也说过两个活动不冲突，和新客服交涉的时候，对方却以老客服已被开除辞退为名拒绝承认。而且无视他发的截图说明只对本链接的煎锅有效，硬解释成所有煎锅炒锅都适用他给我发的规则，本人觉得这里理由太牵强附会，有欺诈和误导消费的嫌疑，肯定贵平台以第三方的身份，从公正的角度出发，判定是店方规则模糊解释应付，还是本人误解了规则

1、淘宝店铺宣传商品为德国品牌，有几十年资历，本人却只查到相关企业在国内的注册信息，未超过十年。 2、双十一活动规则模糊不明，本人购买了两件商品，最后店铺只承认发放一件的奖品，与先前本人看到的活动规则和客服的解释不一致。 3、多位在该店购买同样商品的消费者，同样反应遇到了客服以不同理由推诿敷衍，试图拒绝正常发放奖品的情况，有截图为证。 4、客服给的理由是宝贝不能合并下单，先前承诺两个活动都有效的客服已被开除，说过的话并不做数。不过本人拍的两件宝贝分属不同活动，最初咨询时只有单件宝贝链接下隶属的活动说明不能合并下单，本人理解为对拍其他宝贝不产生影响，除此之外未再看到其他说明和提示，此处的模糊和歧义为纠纷关键。 5、因该店活动规则误导，本人替换掉购物车内第一批付款名单里其他店有活动的商品，现该店拒绝兑现承诺，已间接对本人造成实质性经济损失。 6、恳请第三方平台帮助调查该店是否存在品牌虚假宣传及故意制定误导消费的活动规则。