在拼多多商家“喜源商行”购买食品变质不退款，拼多多官方介入后不致电来处理
发布于 2019年11月17日 21:06
- 17348099205
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,道歉
- 54元
- 投诉已完成
评价
11-20 09:55:47
感谢黑猫投诉平台！之前对拼多多商家的投诉半个月都没有给我处理，无意中知道黑猫投诉请求援助，第二天拼多多商家客服迅速退款给我，整个过程不到3天就给我解决了。维护消费者权益效率之高，黑猫投诉真棒，正义卫士！维权平台的典范！值得大家拥护。
确认完成
11-20 09:55:46
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 21:08:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 21:08:55
发起投诉
11-17 21:06:20
在拼多多商家购买了一箱玉米肠变质，商家恶意不退款，拼多多介入后要我退货，然后退款退运费，（玉米肠退39元，运费据实退，15元；以上都有证据）我寄过去后，卖家仍不退款，找拼多多投诉，拼多多客服都没有给我解决，现在是货退回去了，钱没退，还花了15元运费；钱货都搭进去了。对于这样的无良商家，拼多多官方客服没有维护消费者权益，请黑猫投诉平台出面主持正义，帮我协调维权。谢谢
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