鉴定不满意求解释鉴定或是途中发生了什么导致鞋子与寄快递前外观不同
发布于 2019年11月18日 11:54
- 17348101917
- 毒app客户服务
- 鉴定结果与实际不服
- 作出处罚,解释
- 1379元
- 已回复
补充投诉
11-18 17:11:52
客服的反应不痛不痒来来回回两句话不肯给看开箱鉴定视频，我说商品来时就这样还要我出示我的开箱视频真的水恶心平台
补充投诉
11-18 17:10:13
在这平台上买鞋子我是买家的时候要付30的运费，我是卖家的时候出售运费报价40，完事了这边鉴定不通过还要发个到付给我30
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
补充投诉
11-18 11:59:00
我买来的时候还有发现鞋子鞋带都是完全没有弄好的而且鞋盒很旧还有几处磨损和损坏的当时只想看鞋子没注意周边还给我一个鉴定证明是全新正品，这也算是正品淘宝上没假货了真的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 11:55:39
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 11:55:39
发起投诉
11-18 11:54:56
本人在毒app上购买了一双匡威Converse All Star pro bb的篮球鞋，购买前一直穿匡威都是40码可是平台没有40码的货源，平时穿40码也有稍大可以塞进多一根手指的距离，索性购买了39码的。到货后试穿的时候发现连脚的伸不进去鞋口，当时就咨询了客服可否退换，客服解释卖家不支持七天无理由退货，且自己把鞋子调包扣给剪断，就挂在毒app平台上出售，出售后发快递当天早上拍了几张鞋子情况的照片，寄到平台后鞋子鉴定结果有污渍不通过，我回头看自己拍的照片并没有发现有任何污渍，客服没能做出合理的解释还说申请专员咨询，专员打来电话也没有做任何解释只是说了鞋子有污渍我们是不能出售的就给我硬生生退回来了，现在觉得这个平台鉴定不满意且客服处理事情态度以及效率很差，这个鞋子我穿都没穿上当即就打包放好了怎么可能会是我这里产生的污渍况且我也有图片取证
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