黑猫消费者服务平台
自动完成
12-24 14:15:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，对于因为我们工作不到位给您带来的麻烦我们感到万分抱歉，我们将尽快为您解决问题并给您一个满意的答复。
补充投诉
11-24 08:55:35
自从收货已经过了三天，这三天再没有人联系过我，是因为我收货就不管了吗？耽误的不是事了吗？要拖到自动确认货那一天？
您好，确实非常抱歉给您带来不便了，小圆已经将您的问题反馈并加急处理，我们会有专门的工作人员核实并回复您，请您不要着急生气，实在抱歉。
补充投诉
11-20 23:13:19
今天晚上9点，货终于送到代收点了，圆通公司的打电话来说了一堆乱七八糟的话解释延期原因，并且想让我撤诉，可一说到赔偿的事就让我找商家，说只会赔偿给商家，再由商家赔偿给我！要知道被耽误的是我不是商家啊！我还真信了他们的话去找淘宝商家了，商家说没有收到赔偿的消息，这不是明摆着推卸责任吗？
您好 给您添麻烦了，您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢。
补充投诉
11-19 21:40:16
快递公司今天确有电话回访，但只是推卸责任说18号才到自己公司手上，明显13号就已经到圆通了，还是没能解决问题！
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95554，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 19:57:48
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 19:57:48
发起投诉
11-18 18:57:09
这个月12号在淘宝上买的东西，物流显示13号下午2点就到了武汉，之后就一直停到17号未动，17号先和圆通公司联系，他们说找下商家落实下发货情况，后立即和商家联系了，商家说会和物流公司反映，结果18号还是没有收到货，这还要等多久？迟迟不能收到货，今天是朋友生日，这买的生日礼物都没送到，真是耽误事！
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