猫眼演出票客服
发布于 2019年11月18日 19:35
- 17348105104
- 猫眼演出
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,欺骗消费者
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 700元
- 投诉已完成
评价
11-20 20:28:08
确认完成
11-20 20:28:06
您好，抱歉给您带来不便了，辛苦耐心等待哦，会尽快安排的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 20:45:51
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 20:45:51
补充投诉
11-18 19:39:02
打给客服只会这样一直推脱，叫我在耐心等待，从我第一次打电话给客服，已经过去了一个月左右，
发起投诉
11-18 19:35:18
11.11星期一打电话给客服，客服跟我承诺11月17日演唱会门票会全部配送完，我电话里跟客服说你们确定可以在周日之前（也就是11月17日）全部配送完嘛，客服说可以，11月17日19点打电话给客服，客服让我耐心等待24小时，告诉我在11月18日18点之前肯定可以查到我的快递单号，我也在电话中和客服再三确认了，客服也承担一定可以，到了11月18日19点30分，我依然没有查到我演唱会门票的物流单号，猫眼客服一而再再而三的欺骗消费者，已经让我无法在对客服有信任了，有甚者直接挂掉我电话，我都还没有说完，难道猫眼客服的服务态度始终这么“好”的嘛？演唱会马上就要开始，结果门票始终没有开始配送，这真是一次购物极差的体验，猫眼这样只会失去消费者的信任！
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