补充投诉
11-19 23:33:33
已隐藏内容
您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
补充投诉
11-19 16:26:54
已经打电话联系了我，1605的机票又只退了300元回来，不同意这样解决处理，我一定会投诉到底，维护自己的权益，如果商家收取30%，我能接受，扣了955，每一分钱都来之不易，你想想在工厂熬夜挣955多么不容易，黑心的商家，如果商家不给满意的处理就一直一直投诉
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 22:27:34
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 22:27:34
发起投诉
11-18 22:11:29
今天买了三张从长沙到赣州的机票，过了四十分钟，看到有更便宜的票，直接就退，退的过程中，没有任何提示说扣手续费提示就直接退了，直到发现金额少了一千多才打电话到同城艺龙询问，同城艺龙不承认，叫我打电话给航空公司，航空公司说退他们就退，结果打电话给航空公司，回复就说，没有提示扣费是同城艺龙问题，没有任何处理方式，这是个陷阱，这样坑老百姓，黑猫一定要给我们维权，谢谢你了
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