评价
11-19 15:17:31
对拼多多客服工作人员比较佩服，一次售后一次结果，退店处理！！！
确认完成
11-19 15:17:30
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11-19 00:38:47
仅退款，还补偿消费者快递运费？？？？？？？？？？？？？这客服自己不矛盾？？
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11-19 00:18:34
我想知道客服双方核实，核实什么了吗？？？？第一次售后平台还来电话，我因开会挂断，仅退款转为退货退款，第二次退款退货，成了直接退款，本商家赔了运费，又赔了商品，食品质量问题的证据呢？
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11-19 00:08:08
生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正；拒不改正的，处二千元以下罚款。 买家声称食品质量问题，拼多多客服不闻不问，连基本证据都没有就退款了！我承认我的标签存在瑕疵，工商食品质量监督管理所已经责令改正，食品质量符合国家执行标准，工作人员不闻不问就做出退款！！！第一次售后是不支持售后，第二次就变了，一个工作人员一个工作处理结果吗？？？食品类为特殊商品，难道工作人员在超市买桶食用油10多天了说食用油质量问题退货就给你退？没视频质量问题的证据人家超市给你退货吗？？？？？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 23:45:48
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 23:45:47
发起投诉
11-18 23:40:45
买家于10月20日签收在本店购买的香油，并于11月4日提出仅退款申请，平台介入改为退款退货，15日判定为不支持售后！买家15日继续声称质量问题，申请退款退货，买家紧添加在第一次售后中提及的邮寄的快递单号，第二次售后中的客服工作人员就做退款！食品为特殊类食品，买家在没有提供任食品有质量问题的凭证下，拼多多客服工作人员就做出判定！！2次售后结果截然不同！导致卖家受损失！
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