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沪江网校霸王条款服务极差

发布于 2019年11月18日 23:52
  • 17348106573
  • 沪江客服
  • 不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,道歉,换货
  • 2671元
  • 投诉已完成
评价 11-29 22:05:05


确认完成 11-29 22:05:05


补充投诉 11-22 14:27:46

这个等待是需要多久,希望别只是说出来敷眼一下就完事,拭目以待?


沪江客服
回复 11-20 22:18:11

同学,您好~您的反馈已收到。后续会安排工作人员尽快核实后回复


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-19 00:08:03

已分配商家 沪江客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-19 00:08:03


发起投诉 11-18 23:52:10

购买网课之前,售课人员百般推销课程的好,又有外教课,又有录播直播混搭。并且说有班级群,同学互助,班班答疑,班班督学等一系列附加服务,吹得天花乱坠。购买之后才发现课程纯属录播课99%,直播课1%。外教更不知道是什么时候才会有的事儿。并且刚购买时发现只给了我班主任微信,并没有班级群,到现在我也没见过这个所谓的班级群,还说是有专人提醒你上课,根本什么都没有,而且我发现这个网课在哪都能找到替代品越发觉得不值得,我们本来就不仅仅是买你这一堆录课视频,买的是服务啊,结果你是服务什么都没有,除了推销那天,那个老师再都没找过我,我现在这个课程整整四十天,我想退剩下的410天,这不符合逻辑吗?这简直是霸王条款,也并不会提前跟你说退换的问题,交了钱买了真的一堆视频别无用处,后面找了个俄语老师,一天都没出现!不明白买的什么服务?


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