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购买错骑行卡,跟客服联系,要求更换客服说无法退换

匿名 发布于 2019年11月19日 21:53
  • 17348112574
  • 哈啰出行客服
  • 不予退款,客服不处理
  • 退款
  • 39元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-21 14:22:58

匿名 确认完成 11-21 14:22:58

哈啰出行客服
回复 11-20 09:47:58

亲爱的用户,您的问题已致电处理,感谢您对哈啰的支持!祝您生活愉快!

哈啰出行客服
回复 11-20 09:00:33

亲爱的用户,接到您的反馈,您的问题已经在 查询处理中,还请后续留意接听电话,感谢您对哈啰出行的支持!祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-19 21:54:42

已分配商家 哈啰出行客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-19 21:54:41

匿名 发起投诉 11-19 21:53:52

2019年11月19日20点45分,原本想购买助力车的月卡方便使用,时间比较仓促,进入生活馆后看错购买成单车的骑行卡,买成哈啰单车90天骑行季卡,当即立马联系客服,询问能否更换成助力车的或者退款我重新购买也可以,客服说无法退换。46分购买,47分发现买错立马联系客服,兑换码也还没有兑换。而且只想原本想着更换,差多少我再支付,哈啰同样不吃亏,本是哈啰忠粉,现在有些失望。现在话费充错都有办法解决,为何骑行卡买错却无法更换?而且就算想骑单车,中山几乎没有哈啰单车,几乎能看到的都是助力车,那也无法使用骑行卡,想用也没法用。望能妥善处理。

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