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2019年11月19日20点45分，原本想购买助力车的月卡方便使用，时间比较仓促，进入生活馆后看错购买成单车的骑行卡，买成哈啰单车90天骑行季卡，当即立马联系客服，询问能否更换成助力车的或者退款我重新购买也可以，客服说无法退换。46分购买，47分发现买错立马联系客服，兑换码也还没有兑换。而且只想原本想着更换，差多少我再支付，哈啰同样不吃亏，本是哈啰忠粉，现在有些失望。现在话费充错都有办法解决，为何骑行卡买错却无法更换？而且就算想骑单车，中山几乎没有哈啰单车，几乎能看到的都是助力车，那也无法使用骑行卡，想用也没法用。望能妥善处理。
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