补充投诉
11-20 13:14:29
已隐藏内容
您好隐私号是有时效的，过期后商家就无法拨打了哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 23:40:51
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 23:40:51
发起投诉
11-19 23:33:20
订外卖时候默认选择的号码保护，之后由于菜品问题点了差评。第二天商家给我打电话意图让我删除点评，并要添加我微信。问题是我明明是号码保护的，商家是如何知道我手机号码的？？我通过美团在线客服反馈该问题，后续美团电话客服给我打电话，要求上传号码保护的截图，并在美团APP端推送了一个上传入口，当我找到订单准备截图时候，发现订单号码保护的标签消失不见了，这太吓人！当晚我又联系了美团在线客服，客服一直在绕来绕去，说不出理由。第三天（19日）上午，接到美团客服电话，说是商家通过号码保护的虚拟号联系我的，我说那请提供下录音（号码保护的说明里，有写，会保留录音），美团客服说没有录音，又说不出其他原因，一直在敷衍我。因此，我认为，是美团泄露了我的手机号码，或者号码保护这功能根本就是虚假的。我需要合理的解释，为何我的订单号码保护标签消失了？为何号码会泄露？
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