投诉淘宝CHANEL香奈儿官方旗舰店 香水与美容品欺诈消费者
- 17348118567
- 香奈儿CHANEL
- 私自拆产品拒绝退货
- 退款,赔偿,道歉
- 565元
- 处理中
已分配商家 香奈儿CHANEL
淘宝CHANEL香奈儿官方旗舰店 香水与美容品(下称香奈儿),本人于双十一在香奈儿购买智慧紧致护手霜一只(价值565元)。到货后未拆产品包装(外面塑封未拆),因为个人原因要求香奈儿七天无条件退货,协商一致后将商品退回,所赠赠品和产品一块原封退回。香奈儿在到货后私自拆封退回产品,并坚持说是我自己拆的塑封,以此为由拒绝退款。香奈儿有恶意拒绝七天无条件退款的嫌疑,并有存在欺诈消费者的嫌疑。我在寄出快递后有快递公司拍照验快递的过程,那个照片在快递公司那可以证明我绝对丝毫没有拆封。本人要求香奈儿解释该情况并且做出道歉,按规定履行七天无条件退款,并且对自己的行为道歉作出相应的赔偿。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。