建行ETC申请的北京速通卡，未激活退回，4个月未解绑车牌
正义喵
发布于 2019年11月20日 21:23
- 17348118881
- ETC助手
- 客服不处理,车牌无法解绑
- ETC车牌解绑
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 17:05:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，该ETC设备非我司产品，请原渠道进行咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 22:00:11
已分配商家 ETC助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 22:00:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 21:23:32
6月24号在微信建行ETC智行小程序申请了ETC，寄来后发现是北京速通卡，为了以后使用方便，异地卡的原因未激活按照96011客服指示寄回了，地址是客服提供的，顺丰快递显示7月14号签收，接下来一直联系客服询问解绑的事宜，电话总也打不通，一拨就是几个小时，售后简直就是摆设，只会敷衍和推脱，一直就是耐心等待，4个月了还是耐心等待，无奈快递单号过了3个月查不到快递信息了，现在又说看不到快递信息要记录处理，过几天联系还是这样说，真是没见过这样的售后，一个ETC感觉就是一个坎，始终无法解决，车牌不解绑，也无法重新办理。
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