欧莱雅官方旗舰店进行虚假宣传,玩文字游戏恶意欺骗消费者
- 17348120677
- 欧莱雅中国
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,虚假发货,赠品问题
- 赔偿,作出处罚,补发赠品
- 306元
- 已回复
那你们定金页面不断修改是什么意思?从限前48w赠送一直改到了70w,增加了一倍,尾款加赠却没增加。这不就是为了让更多人付定金买你们的商品吗,说真的没有加赠的一半量,别人大品牌一样价格的多了,谁去买你们。就是你们虚假宣传,不断修改预定页面,欺骗消费去付你们的定金
您好,您所指的是买即赠的赠品,因天猫规则规定货品上架库存必须以货品库存为准,而我们的货品是分批到库,因此会出现买赠赠品的名额增加的情况。同时,赠品是根据付定金和尾款的排名来的,双11预售限量加赠名单已于11月15日在店铺首页进行公布,可凭订单号查询哦。定金赠品随货发出,如您成功抢到定金加赠/尾款加赠的赠品,会在7个工作日内单独发出哦~感谢您对欧莱雅的支持!如果您后续有任何问题,欢迎随时私信巴黎欧莱雅官方微博告知您的订单编号与具体问题,在保护您个人信息的同时,也方便小欧为您反馈至天猫处理。
已分配商家 欧莱雅中国
预售21开始、限量前48w人能付定金抢尾款。结果随着付定金的人数增加,店方一而再再而三的更改预售页面。导致最后付定金人数已达到70w+,抢付尾款加赠却没有变动。加赠的商品与付定金时候页面的承诺不符合,感觉受到欺骗,违反了消费者权益。 事后跟客服联系要退款退货,结果在线客服如同死人。明明有人接洽却不予以应答,等了快一个小时
1.服务态度差,包装如此随便,压坏也不处理,找客服是自动回复,找人工客服只会复制粘贴套话敷衍消费者。 2.双十一预售搞虚假宣传,玩文字游戏欺骗消费者,预售宣传紫熨斗眼霜买30ml送30ml。宣传页面上那么明显送4支小样,实际只收到2支(7.5ml/支),把限定条件写那么小,不是恶意欺骗谁信?现在说前10万份47秒内,我在知乎和微博看到大家都只收到2支,没有一个人站出来说自己收到了4支,请问哪来的10万人收到的4支? 3.虚假发货。信息显示14号00:43发货,省内快递,物流显示武汉市场部13号00:12揽收,却到17号才发往荆州中转站,19号到达宜昌,我有理由怀疑它真正发货时间是17号,省内快递就算双十一期间,17号发19号到才是正常速度。 我的诉求:1.欧莱雅对损坏的正装进行换货或者赔偿,2.补发2支赠品。
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