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该平台到了还款日期我手动还款,然后app一直显示还款处理中,一直不扣款,我联系客服的时候app也还显示逾期处理中,导致产生逾期费用才扣款。跟客服交涉要我提交银行流水或者电脑版的银行流水,本人提交了手机银行流水他们说不符合,我不认可,手机银行流水也是我的卡,为什么不认可。要求退款,联系客服两次,一直说会有专员处理,初月到月底都没有人处理。现在要求尽快退还逾期费用600元!
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