黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 19:04:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
11-24 11:50:59
这是第四天了，携程旅游依旧没有任何客服联系我！！说了会再联系的我给我一个解决方案，但是没有任何人联系我
补充投诉
11-23 18:34:46
已经第三天了，依旧没有任何携程的相关人员联系过我
您的反馈我们已再次为您转达主管哦，谢谢。
补充投诉
11-22 21:36:39
携程旅游客服没有提出任何解决方案，并告知会继续联系我，我一直期待电话，但是之后再也没有联系过我……
您好，您的反馈我们已为您转达处理主管，谢谢。
您好，已帮您转达给@携程机票客服 跟进。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 19:36:11
已分配商家 携程旅游
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 19:36:11
发起投诉
11-21 19:31:33
本人于2019年9月24日通过携程预订了12月10号至12月15日重庆往返东京（香港转机）的飞机票。考虑到近期香港情况，且航空公司多次无故取消香港至东京段，东京段至香港段航班,所以多次致电携程客服，得到的答复都是没有接到航班取消的通知所以不可退费，要退只能退回少许的税费。致电香港航空告知，因为不是在官网购买，而是在第三方平台购买，故退票只能联系携程处理。但是携程又将责任推给航空公司，不考虑消费者利益，及其不负责任，希望贵平台可以帮忙处理
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