开箱视频、洋河工作人员鉴定为假的聊天记录等等都有，还有一箱完全没动的酒，事实说明为假酒，平台还是漠视，太让人失望。 本地12315打过了，工商局也跑过了，因网店在广西，拼多多在上海，无权管辖，所以不管。 工商局不管，洋河就不能出官方鉴定报告。 因为普通消费者没有办法拿到法律效力的报告，这假酒就不是假酒，硬生生卡在这里变成了真酒。

前前后后联系拼多多12次，并提供了我与洋河负责打假的沈姓工作人员的聊天记录（已经判定为假）并提供了该工作人员姓名和电话，方便拼多多联系洋河官方核实是否有此人，并联系此人了解情况。得到的答复依然是把酒寄回退款，不过这次地址变成了拼多多公司附近的一个地址。分别微信消息、官方app推送、短信三种途径重复提醒，我现在对拼多多一点信心都没有，假酒寄回去肯定没有下文了。 货肯定不能退的，假酒是能喝死人的，还能退回去继续害人？我会把酒交给执法部门，一箱完全没动的会作为证物，将来起诉拼多多的时候用。 款要退，假一赔十也必须的，不然会一直追究到底，这不是威胁，是表明决心。希望拼多多正视此事，主动联系我解决，需要什么证据主动说（开箱视频我也有拍，里面有打电话验证的过程）我一直是非常配合的，不要让我猜，实在猜不到，不知道是不是非要把酒喝下去喝出残疾才肯承认是假的。

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双十一在晟雨薇洋白酒坊买了两箱洋河海之蓝，收到之后发现为假（酒包装上防伪码18年7月被查询，酒生产日期18年10月），联系洋河官方本地负责打假的工作人员，也验证为假，事实清楚明白，但与拼多多沟通时碰到极大困难。 15号收到酒之后，第一时间联系商家，商家不正面回复，仅以退货退款回复，然后联系拼多多平台，将判定为假的依据与照片也一并交给平台，在后续沟通中也将洋河官方鉴定为假的事实告知平台，并且上传与洋河官方工作人员的聊天截图为证。 15号到今天23号，每天都主动积极与拼多多平台联系，收到的回复让人十分气愤：平台无视我提供的证据，每次都简单以非专业机构无法判断，建议退货退款回应。 我是坚持认为，假酒是应该交给执法部门的，不能退回再害人，商家和平台回应是退货才能退款。 购买酒时是看到页面上有清清楚楚写的“假一赔十”四个字才敢买的。 所以要求平台肩负应有的责任，监督执行：1.退款；2.假一赔十；3.经手此事的高级专员电话道歉。