黑猫消费者服务平台
自动完成
03-11 17:02:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我是华住集团官方微客服，给您带来的不便，我们在此再次向您表示最诚挚的歉意，期待您的下次入住！感谢您一如既往的支持与监督！
正义喵
补充投诉
12-17 11:25:33
我在上个月买了三张50元的膨胀金，想订酒店的时候，都没法用。现在券过期了，也无法申请退款。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-24 13:55:54
已分配商家 华住官方微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-24 13:55:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-24 13:55:12
想订北京酒店，因为是男女混住，想订套间，买了汉庭饭店前门大街11/26-/11/28，我在订购之前，咨询客服说是此种豪华套间有两个房间，里外都有床。入住之前看评价才知道是床在单间。订购的时候是用的华住会299的卷，我和他们说客服虚假信息，希望他们取消房间退款，他们不肯，坚持说卷不能退。如果卷不能退，为什么当初告诉我里外都有的床。
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