淘宝陈情令官方商城打着下单满一定金额后送赠品赠品为双男主签名照 但是过了发货时
发布于 2019年11月25日 20:02
- 17348148642
- 阿里客服
- 客服不处理,虚假发货,逾期未发货,赠品问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,发货,补发赠品
- 3551元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 20:13:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 20:13:33
发起投诉
11-25 20:02:32
在2019年8月4日这天，陈情令官方商城搞活动送签名，需要满一定的金额，分为三档：1999元、2999元、3999元，只要买其商品就能送签名礼物，我也在这一天下了两单，金额超过3000元，联系客服登记礼物，且已经登记成功，到了9月1号卖家发货，我收到货却只有几个亚力克挂件，联系客服人员，根据客服人员解释说未发货的物品包括cos服后续会发货，请不用担心，我相信了客服，并且当时10天后自动确认收货了，中途陆续有收到立牌和手帐，但是却没有cos服，cos服的发货时间为下单后90天内，等到10月底再联系客服，客服就开始敷衍我，说需要等到11月初发货，等我的订单完成后就开始发送赠品签名礼物。11月中旬再进行询问，直接告诉我不清楚日期，我于2019年11月25日再次联系，告诉我说11月底发货，赠送的签名也一直没有消息，直接告诉我还没有入库，等待时间根本不确定现在离月底只有5天，现在就是在欺骗消费者，我为了赠品买的东西 至今好多都没有发货，涉及金额有近3000元，该卖家涉及虚假宣传，活动赠送礼物也没有兑现。
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