黑猫消费者服务平台
自动完成
01-01 16:05:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题，已有专员为您跟进，但未能接通您的电话，如您不方便接听电话，您可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询，我司在线客服服务时间每日9:00-21 :00，期待您的咨询！
补充投诉
11-27 19:38:48
问题非但没给我解决，反而一直在重复着一样的话，我如果想登录，就得想起密码，要不然就联系放款方，放款方电话我这边在国外根本打不通，所以归根究底问题还是没给我解决，我话还没说完就结束对话了还
补充投诉
11-27 18:38:13
而且到现在也没从银行卡里扣钱，登录登录不上去，钱也不自动扣
补充投诉
11-27 17:37:01
第二天晚上才回信息，如果我改不了密码不上软件上看我的还款计划的话，我怎么知道我什么时候还完…这有点太不负责任了吧，这也不是解决问题啊，人工一整就排队联系不上，怎么让我联系
尊敬的客户，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通（如手机有安装陌生电话拦截软件，请暂时关闭），如有疑问可关注“还呗”公众号，输入“人工客服”咨询在线客服，谢谢！
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商家处理中
11-26 20:31:16
已分配商家 还呗APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 20:31:16
补充投诉
11-26 20:17:40
刚才的图片时间是韩国时间，所以客服还没下班
发起投诉
11-26 20:15:49
我刚开始注册是用183的电话号注册的，是我合法丈夫的身份证办的手机号注册的，但是注册信息写的都是我的个人信息，后来想改我自己的手机号改成了155的，然后因为要出国155的不能用了，所以想改回之前的183，客服不给改，说是因为不是个人名义，但是不是个人名义的注册时候为什么让通过？而且这不是特殊情况么，不给改不说而且这是我排队N小时后的答复…现在由于我那个手机号接收不到短信用不了，我的账号密码还忘了，在这排队人工也联系不上，也没有电话客服，导致还钱失败，这是不是得有个说法，给解决一下 之前的聊天內容是在國內的時候那個手機，所以只能提供这次的客服联系不上图片………
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