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客服联系不上

匿名 发布于 2019年11月26日 20:04
  • 17348154956
  • 还呗APP
  • 联系不到客服
  • 解决问题
  • 0元
  • 已回复
还呗APP
回复 12-02 15:56:48

尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,已有专员为您跟进,但未能接通您的电话,如您不方便接听电话,您可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21 :00,期待您的咨询!

匿名 补充投诉 11-27 19:38:48

问题非但没给我解决,反而一直在重复着一样的话,我如果想登录,就得想起密码,要不然就联系放款方,放款方电话我这边在国外根本打不通,所以归根究底问题还是没给我解决,我话还没说完就结束对话了还

匿名 补充投诉 11-27 18:38:13

而且到现在也没从银行卡里扣钱,登录登录不上去,钱也不自动扣

匿名 补充投诉 11-27 17:37:01

第二天晚上才回信息,如果我改不了密码不上软件上看我的还款计划的话,我怎么知道我什么时候还完…这有点太不负责任了吧,这也不是解决问题啊,人工一整就排队联系不上,怎么让我联系

还呗APP
回复 11-27 00:02:42

尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-26 20:31:16

已分配商家 还呗APP

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-26 20:31:16

匿名 补充投诉 11-26 20:17:40

刚才的图片时间是韩国时间,所以客服还没下班

匿名 发起投诉 11-26 20:15:49

我刚开始注册是用183的电话号注册的,是我合法丈夫的身份证办的手机号注册的,但是注册信息写的都是我的个人信息,后来想改我自己的手机号改成了155的,然后因为要出国155的不能用了,所以想改回之前的183,客服不给改,说是因为不是个人名义,但是不是个人名义的注册时候为什么让通过?而且这不是特殊情况么,不给改不说而且这是我排队N小时后的答复…现在由于我那个手机号接收不到短信用不了,我的账号密码还忘了,在这排队人工也联系不上,也没有电话客服,导致还钱失败,这是不是得有个说法,给解决一下 之前的聊天內容是在國內的時候那個手機,所以只能提供这次的客服联系不上图片………

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