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交易猫购买账号描述与实际不符,发现账号不安全申诉后24小时内账号被找回

洞察喵 发布于 2019年11月27日 16:08
  • 17348159700
  • 交易猫游戏交易
  • 售后服务欠缺,账号问题
  • 退款,改善服务
  • 3751元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 12-06 16:09:15

没有人工客服,处理进度太慢,拖了8个工作日


洞察喵 确认完成 12-06 16:09:14


洞察喵 补充投诉 11-28 20:08:23

交易猫客服联系说卖家反馈我动用了号内物品,证明卖家已经承认他找回了账号,那么这个交易可以立即终止,退款给我了。况且我就登陆了一次,发现问题就没有再登陆了,接下来账号就被卖家找回了。我也不存在动用物品的可能。请交易猫提高处理问题的效率!


交易猫游戏交易
回复 11-27 16:40:10

亲爱的喵友,感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-27 16:23:48

已分配商家 交易猫游戏交易


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-27 16:23:47


洞察喵 补充投诉 11-27 16:21:41

已隐藏内容


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 11-27 16:08:24

本人于11月26日15时18分在交易猫购买了率土之滨游戏账号,价格为3751人民币。由于第一次使用交易猫购买账号,之前听说交易猫UC是转移数据账号的最安全,所以买的UC账号,确认收货后。 1,因为账号描述是在306区,买号是跟朋友一起玩,朋友在367区,所以看他是306所以才买,但进去之后发现是372区。与账号描述不符,客服发截图时我忽略了区服,只是去关注武将和战法了。 2,客服在验号过程中没有告知我这个账号不是数据转移账号,确认收货,并绑定了手机号,登陆账号后,转问人工客服,被告知不是转移数据账号,那么账号存在被找回风险。于是立即在交易猫申请仲裁了。 3,查询账号如何找回时,发现被找回风险很大,并且发现这个账号刚刚注册不到3天,感觉很危险。实际手机收到短信账号于27日14时28分与手机解绑,我立即去登陆账号,发现账号密码已被修改,账号已被找回了。 4,交易猫人工客服很难联系上,而且联系上了也不处理问题,延误取证时间


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