天猫苏宁易购销售的iPhone 11 pro原封状态拆开发现掉漆退货期内不予退换
- 17348161108
- 阿里客服
- 手机拆开有掉漆不退换
- 退款,退货
- 7429元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
双11购买的iPhone 11 pro在11月20号签收后一直保持原封状态,未拆封,在11月25日中午拆开发现后盖靠近边框位置有明显较大区域已经掉漆;联系客服说明情况后,客服不同意售后退换货,并称签收超出24小时只负责性能故障售后,外观问题不予售后。
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