黑猫消费者服务平台
自动完成
01-01 11:07:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不便，您反馈问题我司已收到~，您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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商家处理中
12-01 10:30:59
已分配商家 OPPLE-欧普照明
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 10:30:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 09:59:26
我选客厅灯带遥控器关灯后还有亮光，刚开始欧普客服还说是灯的问题，又寄了配件。配件更换后还是有亮光，问题解决不了，现在又说是灯本身用遥控器关就有亮光不是灯的问题。刚开始说解决，解决不了说是灯具质量没问题。我不能接受商家前后处理态度，没过7天无条件退货时态度极好想办法解决，过了七天后说产品没问题，这是解决问题态度吗？我发起退款不只是为退货还是为了解决问题。还有评价，安装前我要求安装师傅检查一下灯具有没有问题，安装师傅说欧普是大品牌没问题，直接给安装上了，开灯看到灯亮也没多想。安装师傅要安装评价，必须先给灯具评，我也顺便都给了好评，后来商家不给解决，我又追加了评语，为什么安评的时间顺序找不到。
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