正义喵
评价
12-11 22:33:14
第一时间反馈并解决问题！问题不是派送师傅造成，此投诉给派送师傅带来的麻烦深感歉意
正义喵
确认完成
12-11 22:33:14
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
12-03 10:36:40
快件今天已送达，邮政快件还是按照流程工作，时间上久了，快件上的商家信息也不全，以至于派件时导致一些问题，但是物流工作人员及时联系安排配送了！ 如果快件长时间有问题，建议不要和卖家说什么了，自己联系物流公司询问
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 13:40:35
已分配商家 中国邮政官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 13:40:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 13:39:35
本人双十一在天猫国际进口超市购买的香水，出香港海关后到达北京行邮专列黄村转运中心，11月16日至今快件停滞导致天猫系统已自动收货，联系商家，商家已被税为由多次拒绝退款，同时未去追件！本人也未收到海关的任何信息提示缴税，也按天猫客服要求去相关网站查被税否，查不到信息！本单商家不负责推脱责任，不为客户服务追件查件！物流公司长达半月停滞无任何信息告知，造成本人对快件不知道是丢失还是客服说的被税，反正别人现在是被税信息查不到快件也找不到商家还拒绝退款！
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