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麻烦黑猫帮我跟进下这个事情，打了毛豆新车网的客服，说有另外一个客服在对接我这个事情，今天会给我答复。但是我今天等到现在 一个电话都没打进来 一个答复都没有

3号就退出退款了。一直没有下文。没有一个给答复的。客服一个电话都没有 试问这种平台怎么会有这种服务态度。而且我提出申请，申请车的流程还在进行中，问了销售经理 还直接拉黑了。

毛豆新车网一直没有专门的客服联系我，这种服务态度真的太差了。

毛豆新车网一直没有客服联系我。这个服务态度太差了

请问下贵司毛豆新车网没有一个处理投诉的嘛？

18.30分之后一直未接到你们的来电，麻烦有空给我来个电话谢谢

您好，收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。

我是通过抖音上面了解毛豆新车网这个平台，因为首付低刚好也打算买车 所以在平台上留下了联系方式。期间销售人员多次给我来电 跟我讲现在买车有多优惠 正好我自己也急需用车 我就动心了 约了2019年11月18号 到深圳市龙岗区布吉街道龙岗大道102号龙珠商铺 毛豆新车网店里看车的，结果门店就放着一辆车，连车海报都没有，销售就开始给我做购车资格和贷款信审。后面一个劲儿说有首付有多低，包保险包牌包运费，返现金，送油卡多实惠，就是不告诉明细个多少钱，购车贷款流程销售全程在自己手机上都替我选完了让我点短信链接输验证码，就这样签了合同。消费者是有知情权的吧。当时付了三成50940元含三千的履约保证金。后面经朋友解释才知道是以租代购，买车变成了租车。车辆户主不是自己。保险受益人也不是自己。还有公里数限制，本来打算全款买车，被这么一整结果变成了要多付近4万的利息. 以下几点他们完全没有告知，第一：我没有享受到知情权，以及在接受他们服务真实情况介绍的权利。第二：如果提前告知我，我作为消费者有自主选择的权力 他们欺瞒合同之事在先，所以退还我的首付车款，断绝毛豆新车网的一切交易！第三：他们在没有自主告知之前 诱导我付款，隐瞒在先！ 由于上班原因不允许接听电话，进展如何麻烦请晚上18.30后给我来电，谢谢