广州九音电子科技有限公司 九音车载导航，质量垃圾，涉及行车安全
正义喵
发布于 2019年12月03日 09:10
- 17348190213
- 京东客服
- 京东商城
- 服务不到位,虚假宣传,假货,未履行7天无理由退货,质量问题，,行车安全问题,和生命有关问题
- 退款,作出处罚,改善服务,下架产品
- 2609元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-03 19:26:13
我投诉的是九音导航厂家，不是京东客服，是不是弄错啦啦你们
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 09:40:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 09:40:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 09:10:45
本人2019年9月26日，在京东商城九音旗舰店 购买九音导航，自从安装以后到现在两个月的时间里，毛病不断，无法正常使用，其中包含行车安全，人命攸关重大质量问题，(使用导航期间自动断电，挂倒档时屏幕没有显示，导致现在无法开机，没法正常使用)期间无数次找到客服，因为导航存在重大质量问题，希望退货，客服一次次好话说尽，一次一次让我恢复出厂设置还原机器，说再让他们好好为我服务一次，以后不会在出现问题！我买的是导航，不是买来恢复设置的！！！！！客服就这么故意拖延过了无理由退货期！！随后态度180度转变，直接说已经过了退货期，不给退货，产品没有质量问题，如果不行，让我去找质量鉴定部门鉴定，态度及其嚣张！！我作为消费者，哪有那么多时间去鉴定？再说了，我去哪里鉴定？鉴定也的花钱，哪有钱啊？？这么垃圾的产品，这么垃圾的售后，大家注意点，想买九音的，千万别买啦，小厂家杂牌子，同样花钱买大品牌！！要不然生不了这个气！！无理由退货！无理由退货！无理由退货！
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