客服不回复，不给解释，虚假宣传，强制消费
发布于 2019年12月05日 21:01
- 17348205928
- GoFun出行
- 申请退款,不予退款,客服不处理,霸王条款,虚假宣传
- 退款,解释
- 210元
- 投诉已完成
评价
12-05 21:14:37
确认完成
12-05 21:14:36
您好，已将费用帮您原路返还，系统返还给您的余额这边也收回了，请您注意查收一下您当时订单的支付账户
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 21:02:14
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 21:02:14
发起投诉
12-05 21:01:01
本人在丽江租车，选了好几家，问道gofun出行时，租车两天，他和我说了个2日套餐费，再加上每公里多少钱，这样收费的。我询问他，那如果我选车过程中，有的车油多，有的车油少怎么办，当时那个点的负责人和我说，油少的车，让我自行加油，和加油站要好收据，他们给报销。导致我在选车的时候，没有考虑车里还有多少油，选了个外观干净，但是油最少的车，显示还可以行驶300公里，租上车，我首先去加油站把油加满了，因为他说的给报销，那我就直接加满得了，2天后还车，还有多半箱油，可行驶380多公里。最后给我报销油钱，报销成了软件内的余额。然后我打开软件，发现，软件里的钱根本取不出来，我给租车那个负责人打电话，他说报销只能退到软件里，退不了现金。那你们当时怎么不说清楚？如果这样，我给你们车加满油干嘛？那我都不用加油了。那个负责人说，钱在软件里没事，下次用的话，直接用余额里的，我想问，回到家都有自己的车开，租车干嘛？再说你们gofun有山西大同网点么？ 早知道你们这样收费，那我直接去神州租车了，但是考虑油觉得gofun比神州便宜，可现在贵了400多，就是忽悠人，坑人，这哪里是报销，这就是强迫收费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
