上个星期5接到未来集市电话，他承若这个星期二之前给我处理退款，马上就星期二了，一点消息都没有

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11月17号，我在未来市场大希地旗舰店上购买了牛排，收到货后发现牛排臭掉了，冰袋都是化的，于是我就扔楼下垃圾桶去了，后面我听朋友说可以向客服反映这种情况，第二天早上我联系未来市场客服，说明了一下情况，他叫我提供坏掉的照片，我就下楼去看垃圾桶，谁知道垃圾桶翻了，臭味还引来了狗，然后我就站在远距离拍了照片给客服，然后客服叫我申请仅退款，我就照做了，不知道什么原因申请仅退款还说退货地址凭空，我问客服这是为什么，他叫我多试试，软件是最新版本，也重新登入了，手机也重启了，还是一样的，然后客服就是，我帮你反馈一下这个问题，过了一天，我又找客服，还是一样的，这个客服也是说帮我反馈一下，后面我连续好几次都是这样，然而第6次的时候有个客服告诉我说可能是平台系统出了问题，我问他修复得了吗，他说尽量，如果修复不了平台将给我进行退款，然后我又等了4天再去找他，仅退款还是一样的问题，他就叫我留支付宝账号及姓名赔付，预计72小时到账，我就等了72小时再去找他，然后他告诉我，这边给我登记赔付下，叫我等等 又叫我提供支付宝账号和姓名，然后我又等了两天，我问他为什么还没有收到到账信息，他又跟我说帮我反馈一下，叫我耐心等待，我就隔几天问一次。今天我又问了，他说帮我加急催促退款，到现在为止还是一点消息都没有，问他什么原因也不说，就只会说我帮你反馈一下，加急催促下。就老是拿这几句话忽悠我，我实在受不了，只能借助黑猫来催促下，自己承若的事，自己就要办到啊，哪有这样做事的？