南方航空晚点5小时拒绝赔偿，态度恶劣！
发布于 2019年12月07日 10:10
- 17348208343
- 中国南方航空
- 售后服务欠缺,霸王条款,酒店费用
- 快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,解释,改善服务,专员解答
- 1345元
- 处理中
补充投诉
12-21 15:29:00
南方航空至今无人联系，牛气冲天，不解决客户问题！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:14:01
已分配商家 中国南方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:14:01
发起投诉
12-07 10:10:32
本人2019.9.号带一个 2岁多的孩子乘坐南方航空cz6710从大连飞往海口，16.35－10.55，结果从最开始的16.35晚点到17.30最后是19.00再最后21.00，无奈我们旅客投诉，投诉后安排登机，然后在飞机上继续等待，21.47分才起飞，明显糊弄老百姓，在机场晚点5小时期间，没有任何解释和任何安排老人孩子到休息间休息的举动，真是霸王公司霸王条款，21.47起飞凌晨2点50多分降落，在起飞时间晚点5个多小时的情况下完美地把降落时间控制在4小时之内！擦边球！明显欺压老百姓，6个多小时的飞行时间缩短为5个小时飞行，存在危险驾驶，投诉南方航空后态度极其恶劣，说军事演习不予赔偿，让给出军事演习的证据，告知没有文件没有证据，顾客无法接受！！！，投诉到航空民意局根本没有用，航空民意局投诉只能换来南方航空公司的一个牛气冲天的电话回复，以后便不了了之，不给于赔偿不解释不协商，完美地做到了大公司的牛气！！！航空民意局形同虚设，只记录不监督，投诉很多，满意度不公布，根本维护不了旅客权益，旅客凌晨3点下飞机，住旅店，费用没人报销，得不到应有的权益！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
