淘宝网明月眼镜旗舰店，双十一拍的眼镜不法使用配戴
洞察喵
发布于 2019年12月06日 16:37
- 17348210243
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款,虚假宣传,虚假发货,未履行7天无理由退货
- 退款,修改宣传内容
- 579元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 16:46:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 16:46:00
洞察喵
补充投诉
12-06 16:45:28
虚假发货，以赠品冒用商品，避开平台发货时间规则
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 16:37:06
双十一时在淘宝网“明月眼镜旗舰”拍下 {镜框+1.71明月PMC高清镜片}。1、店家迟迟不予以发货，以赠品（偏光镜片夹）充当发货订单号，主动联系，说我的参数没提供，提供后一而再再而三的催促下才正式发货。 2、满心欢喜收到货后，戴上头晕，视物不清，眼睛疲劳，酸涩且易流泪。在努力适应2天后仍得不到缓解，联系退换。 3、店家在收到退换眼镜后迟迟未能联系并解决，主动联系后，其以所配镜参数正确，是本人眼睛度数不对等为由，无法协商好，并给出无理要求，要本人现使用的眼镜寄过去给他们验，检查。我600度 650度近视的人如何能离开眼镜，把唯一的眼镜寄给他们。再者寄过去了，又会是石沉大海式的不处理不理。 4、协商无果后，只能退款，但店家以 眼镜为定制产品，不接受退款，即使退款也只退半价（300元左右） 店家所有页面均 大大的广告字，“七天无理由退换货”，这是虚假宣传。 5、淘宝网上投诉后，客服以“【判定原因】凭证无法核实商家存在违规”。投诉不成立。 6、眼镜戴着要人如何证明，如何出凭证，证明配戴不适，疲劳？
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