快递已到达我市.三天未配送.客服回复说自己也不知道什么时间送.7天不送就退回
发布于 2019年12月07日 10:20
- 17348213253
- 韵达速递官微
- 邮件已到不配送
- 快速配送
- 394元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-08 16:07:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:02:00
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:02:00
补充投诉
12-07 12:00:47
又打了客服和快递站电话.最后把投诉转到了发货地快递站.然后我打了发货方快递站电话.协商后由发货方快递站再发一个顺丰急件.明天送.基本算解决了
补充投诉
12-07 10:52:10
我在官微的投诉被受理了.韵达已经联系我在处理了.
发起投诉
12-07 10:20:52
所购快递于12月4日上午9点多到达保定市.直到7日上午快递没有用任何方式联系我也未配送、未更新物流信息.我在7日上午打客服询问才知道超区了.会延迟配送.并拿到快递点电话.得到回复是超区需要报给配送点.再由配送点配送.问什么时间拿.回复不知道并说如果7天没有配送点来拿就直接退回发货地.合着快递配送是看心情？并且我之前同样的地址收到过韵达的快递.是否因我的件可能稍大一点就不送了？如果我还不打电话也没人通知我.然后7天之后自动退回.真有意思.请尽快处理
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