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已分配商家 永安行公共自行车
事实与理由:本人在内蒙古赤峰市松山区图书馆附近骑永安行共享自行车,编号470。由于桩满,无法锁车,但是当准备还车时车已被别人骑走,骑走的人一直没有归还,持续显示计费中。永安行客服说自行车没有定位,找不到车,要求我赔偿500元,如果找到车就退回。我认为此项赔偿不合理拒绝,后来自行车找到,永安行APP 上显示我欠款200元。 我方认为不应该由我方承担赔偿。第一,还车桩位不够是永安行设计问题。第二,车没有定位不能第一时间找到属永安行技术问题。第三,车已经找到还要求赔偿属于霸王条款。事实上我方不具备过错责任,而永安行方由于产品设计不当、自行车没有定位导致车辆难以寻找具有产品责任,故不应我方承担赔偿。望查明事实,维护我方的合法权益。
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