天猫超市出售科*沁牌牛肉干变质不予退款处理
发布于 2019年12月07日 23:01
- 17348217444
- 天猫超市
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,食品安全问题
- 退款,赔偿,道歉,解释,对不当行为解释说明
- 79元
- 处理中
补充投诉
12-18 12:01:50
距协商处理结果日已过去距6日，毫无进展，毫无诚心
补充投诉
12-07 23:05:27
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 23:01:23
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 23:01:23
发起投诉
12-07 23:01:13
11月份打开之前购置的肉干，此时商品还在保质期内，到底的时候发现散包装表面已长出或有毒致病菌，向客服反映后第一时间表示售后时间过，但可以重新开通，按要求上传凭证后等待一工作日无果重新咨询客服表示售后不能开启并试图通过私下派送20元优惠券胡乱搪塞过去，之后又说升级专员处理需等待三个工作日至今依旧无果，忽视受害人反馈和要求，无视平台售货规则和《食品安全法》，不予退款处理，现要求实行本人维权合法权益，退回原商品购买价值并对售后处理过程中的不当行径进行道歉；或将按消费者权益法、食安法依法履行权利。 注：（食品在购买后被遗忘置放于阴凉干燥的地方，无开袋，保持真空状态，直至11月份开启，且近两个月完全没有降过雨，湿度和传播条件都不足以致使菌类生长）
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