电信星级家庭套餐客户,不核实不沟通强制停机,造成小孩遇到危险无法打电话求助!
- 17348217613
- 中国电信客服
- 电信恶意停机
- 解释 复机,道歉 赔偿
- 5000元
- 已回复
投诉无门 反正客服回复你 回复不等于核实和解决!回复这段话 ,就是告诉后面朋友 ,有问题憋着吧!
第一 因为是备用机,经常关机,基本不打电话,3个月左右10个广告电话! 更新为 第一 因为是备用机,经常关机,基本不打电话,3个月左右10个未接左右广告推销电话,拨打电话不到3个,你们电信可以核查啊!
标准回复话术 ,希望能看到实质性行动或推进! 您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!
您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!
已分配商家 中国电信客服
该号码手机日常备用手机 ,基本很少拨打电话,3个月内不到3个拨出电话,今天晚上外出时,小孩遇到危险临时找到该手机拨打求助电话,因为电信未经允许强制停机,导致1个小时左右时间小孩经受身体、心理和精神上多重影响,强烈谴责中国电信不核实 强制停机霸道行为,同时要求电信解释复机道歉和赔偿! 第一 因为是备用机,经常关机,基本不打电话,3个月左右10个广告电话! 第二 没有短信,没有通知,中国电信凭什么,有什么权力不与客户核实清楚情况下强制停机!法律给予你们大型企业这种裁判资格吗?而且还是这种不用核实裁判资格,客户利益就是在你客服说上报一下中去随意践踏,我们这些被你们随意强制停机客户利益谁来保证! 第三 因为备用机不,日常用的少,今天遇到紧急情况 ,我们花钱购买基本通信服务如何保证啊!生气,生气,非常生气!请核实清楚后,尽快回复我!
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