有货app以爆仓为由迟迟处于鉴定状态不发货
发布于 2019年12月08日 08:26
- 17348218239
- YOHOBUY有货
- 拒不发货,逾期未发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 1000元
- 已回复
补充投诉
12-09 23:29:12
这就是商家的官方回复？跟客服什么区别？解决了吗？你倒是解决啊。到了明天就是鉴定的第27天。爆仓，爆仓，你们有货能不能给个有点说服力的理由？或者邀请在仓库附近的顾客到仓库实地查看？
已隐藏内容
补充投诉
12-09 08:31:03
今天我又联系客服，还是声称鉴定到11月12日确认收货的鞋子。就是不到13号的。26天了！26天！太过分了！有没有那个部门可以好好查查这家公司到底在搞什么鬼！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 08:26:51
已分配商家 YOHOBUY有货
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 08:26:51
发起投诉
12-08 08:26:30
2019年11月11日1时22分54秒，本人在有货app上通过支付宝支付886.08元创建订单（100***********）购买一双aj33se水泥灰。2019年11月11日19时12分56秒卖家发货，11月13日11时19分有货app确认收货，于是就进入了漫长的鉴定期。一直到今天也就是12月8日还在鉴定没有发货。期间本人多次通过文字的方式与有货app人工客服联系。客服12月2日说鉴定到11月12日确认收货的商品。昨天晚上还是说鉴定到了11月12日确定收货的商品。也就是说从11月13日确认收货我的鞋子到今天一共是25天还没有鉴定到我的鞋子。平台承诺鉴定时间是3天，如果遇到特殊情况会超时。但是对超时的具体时间，以及超时如何处理都没有作出明确解释，严重欺骗消费者！
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