已分配商家 宝洁中国
时间:2019年11月17日 ;地点:江苏省连云港市赣榆区城西镇 经过:本人在2019年11月11日在天猫电商平台宝洁官方旗舰店购买宝洁汰渍洗衣液组合套装,实付款金额人民币:81.49元。于11月17日收到货物(该产品是网购寄回老家父母使用)。本人母亲拿到快递后发现箱体外部湿透,打开发现其中一桶洗衣液因卖家包装不当而漏液(应该是盖子没有拧紧,感觉是假货,以次充好自己灌装,暂无证据),一桶洗衣液漏完。随即联系购买者本人,本人随即在天猫平台找到该卖家沟通。卖家始终拒绝处理(原因:宝洁旗舰店售后和天猫售后互相推诿,踢皮球)。鉴于非本人收货,老家母亲年纪大了,发现问题是因拍照水平有限,拍得很局部,而且时间跨度大,导致投诉无门。诉求:卖家补发一桶宝洁汰渍洗衣液3KG装或退款人民币:40元。
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