您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！

抱歉，可能手误了才发现金额填写错误，是400。

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

在双十一期间在华为旗舰店购买2部手机，快递显示13号下午16点21开始派送，当天迟迟未送，后联系说因快递过多暂未找到，明天找到后再送。14号下午还没有任何快递信息（站点负责人也未接电话），打顺丰电话进行投诉。当晚负责人电话说已经有了快递所在地方，让我在等一天，明天回复。15号上午快递负责说找到快递，快递被站点快递员偷窃，已将快递员送至公安局。需要我配合去公安局认领。当时10点多我正在上班，于是拒绝，双方协调中午一下班12点一同前往（当时负责人说很快，认领一下就可以）。12点准时我和我的同事在门口等，顺丰负责人一直未来，期间我主动打了两个电话，约20多分钟后顺丰负责人才来。（12点17第二通电话中我表示如果有事现在不来我先去吃饭，负责人说马上来并说负责我们午餐，最终没有。）在公安局做了笔录、认领失物，一直到13点46左右才重返单位。单位上班时间是13点15，我与我的同事因未能及时回来而请假，造成了事假和全勤奖的经济损失。当场，我与站点负责人提出关于损失的赔偿要求。负责人和安保处负责人表示会向赔偿部门进行申请。15号下午16：08站点负责人告知已经知道快递下落（手机还在公安局说要定价，周一才能拿），表示希望先签收，处于考虑到大家都不容易，我同意了，但最终签收却显示（14号上午9点44）。我与快递方反馈，快递方说是系统问题。从16号到18号中午快递方没有任何联系。18号中午我联系快递询问什么时候能拿手机，快递联系警察，当晚我自己去取了快递。19号下午快递方才来问手机是否拿到，并询问我要的赔偿问题。我想问15号当场我已经提出了赔偿要求，如果有问题及时与我沟通，但快递负责人没有，一直拖到了19号。现在快递方只给予100元顺丰快递电子券的补偿，对于这个电子券和金额我无法接受。为什么快递你们自己的运送中造成的问题，要让我这个消费者来买单负责？