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自动完成
01-07 21:06:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，若您在后续业务使用过程中遇到问题，可拨打10000号客服热线或私信“中国电信客服”微博号获得帮助 ，谢谢！
补充投诉
12-08 17:40:09
该投诉撤回，已收到新的回复，暂不投诉了，谢谢
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商家处理中
12-08 16:50:59
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
12-08 16:50:59
发起投诉
12-08 16:48:54
本人于今年十月就职一家公司，与前任交接工作中，在电信柜台过户了一台宽带到我名下，并听柜台推荐升级套餐599元一个月，过户时因我本人并不希望过户，反复和柜台说是公司使用过户有没有问题，柜台并没有和我说有任何问题，我本人也没有看到什么合同就在签字版签字了。后该公司经营不善跑了，电信找我缴费，我考虑公司找不到了，交完费直接销户，结果被告知销户需要违约金，高达四五千，我也是受害者，缴纳欠费理所应当也就认了，但是还要承担不合理的巨额违约金，肯定不能接受，屡次和柜台及客服说明情况，也反复联系中国电信10000号，均得不到友善回复，沟通困难重重，最终一位电信人员电话给我，一番理论后还是不通情理，最后说他没有解决办法，最多帮我上报，就没了下文。每拖延一天，都是在产生费用。我想首先，柜台应明确告知风险条款，不能为了升级套餐完成业绩就含糊不清，有误导之嫌，存在责任；其次宽带使用产生的费用，我愿意合理缴纳，销户还要巨额违约金分明霸王条款。我也是受害者，很希望此事得到合理妥善的解决。
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