浙江移动花100得300感恩礼包
发布于 2019年12月08日 17:20
- 17348221127
- 中国移动10086
- 服务态度差,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,快速处理,解除合约
- 100元
- 投诉已完成
评价
12-08 20:12:44
充100得300活动的解决结果是不收回充到天猫超市的100元钱，直接用付的100元钱抵消了。这样的解决方式很方便。
确认完成
12-08 20:12:43
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商家处理中
12-08 17:27:28
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
12-08 17:27:28
发起投诉
12-08 17:20:55
本人在校大学生，由于今年2019年年底返充即将终止，想要把58套餐降成校园最低套餐，到营业厅办理业务时，告之来年2020年1月生效的“浙江移动花100得300感恩礼包“活动最低消费38元，也同意办理该38套餐，但如果办理了38元套餐，每月的流量不仅变成2g，且校园50g流量全部取消！我问营业员，我的同学办理的是18元套餐，为什么校园50g流量还可以享受，营业员说同学办理的是移动另一个有返充的套餐，并且该套餐已经变成38元了，但是这个38元套餐我却不能办理，因为和我的“浙江移动花100得300感恩礼包“相冲。明明相同支付38元套餐，学生该享有的权利校内流量都无效。当我想把这个套餐退订时，被告知这边营业厅不能受理该套餐退订业务，说是淘宝移动营业厅购买的，该原办理地不能受理。回到淘宝客服，说想要退订业务，被告知第一步是要到当地营业厅办理，不知道为什么该地营业厅的反馈是不能办理。目前在淘宝成交订单记录中仅能查询到购买的商品名为“浙江移动花100得300感恩礼包“，店铺为“浙江移动官方旗舰店”，点击订单不能显示任何业务内容，让我无从查询任何交易合同要约和具体业务内容细节。 我认为浙江移动公司的上述做法违背了《合同法》、《消费者权益保护法》公平公正的原则，也侵犯了我作为消费者的知情权和公平交易权。希望移动公司能够积极正视问题，及早解决，帮助取消支付100元得欢乐购礼包300元业务。没个合理的说法，也只能继续再向工信部投诉了。
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