摩拜单车在消费者未知情情况下通过微信免密支付自动续费
发布于 2019年12月10日 13:06
- 17348231380
- 摩拜单车mobike
- 美团单车
- 申请退款,乱收费,自动续费
- 退款,解释
- 54元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-09 15:01:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 13:31:14
已分配商家 摩拜单车mobike
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 13:31:14
补充投诉
12-10 13:14:54
能否退款我并不在意，只是觉得摩拜单车平台这种行为非常可耻，一个短信不发并且事后完全联系不上人工客服（要求整改），与用过的饿了么平台比较，让我十分恶心。利用消费者的大意恰烂钱的行为毫无企业责任与道德可言，希望也能给其他朋友提个醒。
发起投诉
12-10 13:06:33
9月开通摩拜单车会员，到期后卸载软件不再使用。直到12月偶然发现摩拜单车仍在扣款，中途没有发任何短信通知消费者，同样自动续费的饿了么却会在续费前通知。本人认为摩拜单车这一行为利用了消费者的消费漏洞，不让消费者完全知情的恰烂钱行为有欺诈嫌疑。
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