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12-12 17:33:47
双十一在天猫无忧购购买勤鸽洗衣服务，如图一。在送洗完成并收到我的衣服之后，由于第一次在网上购买洗衣服务所以并不放心，我检查发现1.衣服胸前标及后背标被洗掉，图二是洗衣前后对比，2.衣服整体变薄不保暖（已悬挂拍打使其蓬起来无济于事）3.并且发现衣服口袋兜破损（这里我送洗前检查不是很仔细，所以不做讨论），当即向客服反映了问题，客服解释说时间太晚第二天给回复，第二天我询问客服推脱说第三方不回复，此后处理态度一直不积极，并且在我不知情的情况下退款通道关闭，投诉渠道关闭，直到今天客服仍然推脱。 衣服于2018年11月8日购买，只穿过一个冬天，平时很仔细，对于衣服出现的问题我询问过专业人员系洗衣时太过暴力造成，客服给出解释是衣服越洗越旧，不能接受这种解释
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