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机灵喵
发起投诉
12-13 13:33:32
在淘宝平台店铺购买三款COACH 包，订单编号:57281*********4711,57281*********4711,57293*********4711. 卖家承诺每一款包都有购物小票。只售正品 ，包包都有附礼品小票 ，礼品小票上有店里电话 ，开通国际长途前面加001 ，直接打电话给店里核实这笔交易。 我收到包后，打开没有购物小票，无法查询真伪。当初就是因为看到有小票才敢购买。产品打开，做工粗糙，破泡沫，破碎片包装，质量明显不是正品。卖家拒绝退货，还要求我出几百运费。 卖家提供的国际物流单号风行快递的单号在风行的官方网站根本查询不到物流信息。国际快递业务都需要身份证，海关需要。而卖家完全不需要买家提供身份证购买和快递，在海关也根本查不到此物流信息。 淘宝的判定要求我给出COACH的官方鉴定假货报告。但是我咨询COACH官方不提供鉴定服务，这是强人所难。 整个交易过程中，没有身份证，物流信息不实，这些在物流或者海关都可以查证。 产品质量从包装，做工都可以看到。物流造假太明显。淘宝以官方报告来卡我举报假货不成立。和商家的反馈一致，处理结果要求我退几百运费，来回运费和税费全部由承担。
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