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停止暴力催收

发布于 2019年12月14日 13:29

投诉编号： 17348257005
投诉对象：我来贷官方微博
投诉问题：暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,服务态度差
投诉要求：停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题
涉诉金额： 18000元
投诉进度：投诉已完成

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黑猫消费者服务平台自动完成 01-29 10:00:08

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

我来数科回复 12-30 09:26:13

尊敬的客户您好，如电沟通。如有疑问请及时与我们联系。感谢您的支持！

补充投诉 12-27 18:06:10

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商

我来数科回复 12-27 17:58:06

尊敬的客户您好，如电沟通。如有疑问请及时与我们联系。感谢您的支持！

补充投诉 12-27 11:42:36

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补充投诉 12-25 11:45:08

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补充投诉 12-25 11:17:34

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补充投诉 12-25 11:15:01

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补充投诉 12-25 10:55:02

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补充投诉 12-24 17:30:05

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商

我来数科回复 12-24 10:29:48

尊敬的客户您好，如电沟通。如有疑问请及时与我们联系。感谢您的支持！

补充投诉 12-24 10:11:44

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补充投诉 12-22 08:30:37

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补充投诉 12-21 14:04:35

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补充投诉 12-20 15:32:03

我要求处理催收威胁我的事情，你们要处理这个事情，不要一直强调还款义务

商

我来数科回复 12-20 13:10:02

尊敬的客户您好，我司不允许也不会以任何违规方式与您联系，因您在我司所申请的贷款符合当前国家法律法规关于借贷的有关规定，且贷款为您个人行为，费用收取在贷款前必须由借款人本人确认并在线上签署协议后才会放款，合同已产生法律效力，因此借款人需及时履约以保证良好的个人信用。如有疑问可直接致电我司客服热线101*****联系，或者发送邮件至101*****@wolaidai.com，或关注我来贷微信公众号：wolaidaichina，点击在线客服转人工咨询. 感谢您的支持！

补充投诉 12-20 12:07:47

我来贷每次都是规避问题本身，侧重于还款是借款人的义务，我在和你们说催收威胁我的事情，如果你们觉得催收威胁我是我应该承受的，你就直接一点讲出来。我来贷一直说自己是民间合法贷款，年利率不超36%，那你就不是高利贷了吗？

商

我来数科回复 12-20 10:00:16

尊敬的客户您好，如2019/12/20 9:35电话沟通，由于收到反馈信息后我方工作人员第一时间多次致电但您的手机一直为非本人接听导致协商未果。由于费用收取在确认贷款前本人已经确认并在线上签署，合同中已有详细说明，合同已产生法律效力。按期还款是每位借款人应尽的还款义务，因此需及时履约，保证良好的个人信用。如有疑问可直接致电我司客服热线101*****联系，或者发送邮件至101*****@wolaidai.com，或关注我来贷微信公众号：wolaidaichina，点击在线客服转人工咨询. 感谢您的支持！

补充投诉 12-19 19:09:38

2019年12月19号催收再次发短信威胁还款，电话是我回拨过去的。视频里可以听到催收说。我来贷客诉没有在处理我的事情，所以我的单子转到了催收那里。再次和催收说了我在等处理，他感觉不相信。我来贷客服规避事情本身，不愿意处理内部催收违规事宜。客服不管，催收乱来。放任事态发展，最终想要我害怕打联系人，打单位电话，上征信，迫使我低头还钱，到最后不了了之？

商

我来数科回复 12-18 16:41:57

尊敬的客户您好，我司不允许也不会以任何违规方式与您联系，已通知工作人员与您再联系，请保持电话畅通。感谢您的支持！

补充投诉 12-18 15:43:33

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补充投诉 12-18 15:03:19

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补充投诉 12-17 22:02:27

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商

我来数科回复 12-17 14:00:22

尊敬的客户：您好，我们已经关注到此事并希望尽快了解情况进行核实帮您解决，由于多次致电您2019/12/17 13:56 没有任何反应无法与您取得联系，请您提供方便联系的时间，或致电我司客服热线101*****联系，或者发送邮件至101*****@wolaidai.com，或关注我来贷微信公众号：wolaidaichina，点击在线客服转人工咨询。感谢您的支持！

商

我来数科回复 12-16 09:22:23

尊敬的客户您好，我司不允许也不会以任何侮辱、恐吓等内容联系客户及联系人。已经帮您反馈后台核实处理中，请您耐心等待并保持手机畅通，一有结果会立刻联系您。如有疑问可直接致电我司客服热线101*****联系，或者发送邮件至101*****@welab-inc.com，或关注微信公众号：wolaidaichina，点击在线客服转人工咨询. 感谢您对的支持！

黑猫消费者服务平台商家处理中 12-14 13:31:14

已分配商家我来贷官方微博

黑猫消费者服务平台审核通过 12-14 13:31:13

发起投诉 12-14 13:29:56

我来贷上个月投诉暴力催收没有解决，今天又有催收发短信威胁！

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