一周过去了，审批真的这么慢吗，那怎么有的顾客退款两三天就处理好了，同一时间提交的退款，人家都已经到账了，就我的还没处理好，麻烦黑猫平台再帮我催促一下。本来看车只交定金，提车再交尾款，销售说贷款审核还没下来，这样首付款先弄了会快点，结果现在给我拖时间。既然拖时间，那每拖一天，违约金我就少承担500元，平台可以作证，我们消费者的时间也是金钱，你们也得承担我的时间损失费，不然违约金我也不承担。

打开app查看订单处理情况，却发现已经不存在了，再次拨打电话询问处理情况，依旧还没有审批。请问一下公司的品质哪去了，再怎么讲毛豆也是一个大企业，抓紧时间好吧

昨日16号下午客服说已经发起退款流程申请，17号在门店正在审批，然后是区域代理审批，最后是总部审批，我方正在等待结果

昨天客服打电话过来说帮我登记退款处理，让我等几个工作日就能退款成功。然后今天我打电话过去问进度，说没有申请退款记录，那我就想问问昨天答应帮我处理的客服怎么回事。

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12月4号在毛豆新车网下单购买一辆雪佛兰，销售约定10个工作日提车，可约定时间快到了，我方催促销售询问时间。对方说要等到月底，还建议我们换车。我方不同意，要求对方退款，并赔违约金，然后销售就不回信息，不顾我们顾客的感受，希望官方尽快处理一下。