买到假货要求退货退款，卖家拒绝，闲鱼法庭直接判定打款给卖家
洞察喵
发布于 2019年12月18日 19:58
- 17348285222
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 处理不公允歪曲事实
- 退款,赔偿,退货
- 100元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 20:41:27
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 20:41:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 19:58:40
本人于闲鱼一卖家购入所谓的钱夫人家正品的衣服，到货后发现为仿版的假货，要求退货退款遭到卖家拒绝。申请闲鱼客服介入处理，客服的结论却是驳回售后服务，未能提供有效凭证，直接打款给了卖家。但我提供的凭证足以证明卖家所卖我的衣服是假货，并非钱夫人家的正品。以下是图片证明，图一图二能看出卖家强调是钱夫人家的正品所以我才购买，图三图四图五图六是收到的卖家所卖的仿版的图片，图七是钱夫人家证明的卖家所卖给我的是仿版的聊天记录。图八是正品跟卖家所卖给我的仿版的对比图。图九图十是正品的图片。最后两张图为两次申诉客服都驳回直接打款给卖家的理由。可从图片明明能看出卖家所卖给我的就是假货，闲鱼却直接打款给卖家，颠倒黑白
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