在转转平台买的转转优品检验过的电脑 退货现在他们收货了始终不退款
洞察喵
发布于 2019年12月21日 12:41
- 17348300844
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,费用问题
- 退款
- 5380元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-22 20:01:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的笔记本退款问题，经核实，客服已电话与您沟通，复检已全额退款，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对转转的支持~ 帮我过一下
洞察喵
补充投诉
12-21 15:06:50
那你倒是打啊 要人等多久？ 187******** 欢迎随时随地给我说明原因
您好，帮您反馈核实，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。
您好，帮您反馈核实，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。
洞察喵
补充投诉
12-21 14:06:03
12050*********73122 订单号
您好，麻烦请您提供转转订单号，帮您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 12:43:11
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 12:43:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 12:41:52
15日在顺丰签收电脑，打开就发现电源适配器不仅断了充不上电而且还用黑胶布缠了一圈圈？wtf？ 问客服他说怕我弄断提前保护，我笑了 然后决定退货退款，选择上门取件，寄过去之后查不到订单号，问他们平台他们也没有订单号，并以此为由把我退货订单取消了？wtf？ 后来在我多次联系客服之后重建订单。现在他们收货已经两天了，他们承诺的四十八小时退款现在还没有退款，并继续拖延说三个工作日内退款，而且周六周末不算。那么问题来了，三个工作日如果没有退款怎么办？问了转转没人回答。 快递是19号早上9:33签收，顺丰运单号sf101**********可查
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