虚假宣传,利用体验服务骗去顾客信任,强制推销高额服务套餐顾客还没有同意便自行付款
勇敢喵
发布于 2019年12月25日 17:20
- 17348328779
- 北京清颜堂专业祛痘中心
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,价格问题
- 退款
- 24000元
- 处理中
已分配商家 北京清颜堂专业祛痘中心
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 17:20:37
事实和理由: 11月29日本人通过抖音广告预约了清颜堂的17元面部祛痘体验服务,30日接到客服通知可以预约在当天下午,地点是东三环中路39号院建外SOHO东区三号楼三层,我去了之后一个主任接待了我,给我做完皮肤检测之后就开始介绍6888元的祛痘套餐,说可以保证只好,还附带祛痘产品,也签合同,但只字未提17元祛痘体验的事,后来我坚持说先做17元的感受一下,然后在我体验时他们的店员依然在推销那个套餐,并且把价格降到了4000元,还说可以分期付款,我说“再考虑考虑”,那个店员“说过了今天就没有这个活动了,而且那个分期还不一定能办下来”,我说“那先试试分期能不能办下来”,然后他们就以办理分期为由将我手机拿走了,大概半个小时左右,这期间我一直在做面膜,他们过来问过我几次我手机的支付密码,我问他们干什么,他们只是说办理分期用,过后他们将手机给我说分期办完了,我敷完面膜之后一看手机他们已经把钱直接付了,而且是用我的京东金条借的钱,然后让我在一个单子上签名,之后就让我走了,也没给产品也没签合同。 一个星期之后我又去了一趟,我想这么多钱也不能白花,就问他们背上和前胸的痘痘能不能治,他们说可以但是这个19800元,而且是签合同的,也可以办理分期,我说这个太贵了,在跟他们主任商量的时候,那个店员又以办理分期为由将我手机拿走了,然后那个主任说快没床位了,要不你先去做治疗吧,然后我就去了,他们的治疗也很简单,就是在我身上摸了一层泡沫物体,然后敷了一会,干了之后就揭掉了,治疗完以后同样给我写了一个单子,我问他们不是要签合同么他们说这就是,然后我就回家了,回到家一看他们竟然直接给我付了两万,而且是从我的京东金条上借的,光利息就好几千,我去哪还这么多钱。而且一想他们的治疗那么简单,而且没有签合同就着急的把钱付了,我觉得应该是被骗了。 一周之后我又去找他们,我说你们这么没诚信,而且治疗成本远远不值两万这个数,也没有给我签共同,我现在对你们的治疗产生了怀疑,我要求退款,那个主任却说“你的治疗产品已经打开了,现在无法退款”。我想知道什么产品要两万多元,而且这又不是食品,打开包装尽快实用的那种,完全可以再销售。
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