有没有尝试联系101*****客服热线或微信公众号在线客服沟通一下呢？

都这么久了也没见人联系呀 很尴尬哦你这个处理

会安排武汉分公司同事再次联系您。

你们那叫解决方案吗？再者说解决方案要双方同意才ok吧，我不同意你们就算解决了嘛？这是你们做事情的态度？

武汉分公司同事已经和您沟通过并提供了解决方案呢，若您有其他疑问或异议，可以联系客服再次沟通的呢。

凭什么每次都是要我主动找你们？我投诉了你才会反馈给我？你自己有抱着想解决的想法吗

抱歉无法完全满足您的要求，若需要再次沟通也可以通过客服热线101*****或微信公众号联系我们。

明明不是我弄坏的床垫，现在协商的结果就是我赔一半公司赔一半。凭啥？搞得好像我还图到你们的好了？我说我买个床垫寄给你们我已经让步了，到头来跟我聊售后担心床垫出问题。妈呀我租进来你们床垫就是坏的好吧 一没经过我的同意验房管家自动确认退租申请，不回复消息。 二叫索隆的验房管家态度极差，无服务意识，你们前期沟通的语气态度就有问题，才导致我现在怒气越来越大。 三根本没有做到的服务还在那里口口声声咄咄逼人 四.床垫480，你看看你们公司的床垫质量值吗？淘宝随便搜个100包邮的床垫都比你们质量好 五.无良，祝你们早日倒闭，不为客户去想谁会选择你。

会安排同事核实后回复您，具体的处理方案也会和您沟通的。

交给武汉公司的同事处理确定有效果吗？我之前投诉过后面就没声了

抱歉给您带来不便了，您的问题已交由武汉分公司同事核实处理。

我租优客逸家今年第二年，没想到最后退租给我这么差的印象。首先是退租，晚上快九点有个男的没来由的打电话给我，语气就很不好，还是晚上，问我还退租嘛！我说我早就申请了呀，他还问我多久，我说一个月前（我知道他们的规则是提前一个月），抱着有点不爽的感觉，结果后面让我很无语。退租的时候发短信告知我，床垫是坏的，要恶意扣款480。 我声明这个床垫一直都是坏的，租的时候，但我本着还能睡的想法从来没有保修，但他们现在要恶意扣款，自己的东西质量你自己不清楚嘛？但他们没有任何反馈，态度极差。这个工作人员的态度我真的服气了。 出事的时候电费交不上，保洁服务也没有的时候，包括有段时间很多人没办法退款的时候，我都想着算了吧，能够指望这个公司能干嘛，结果现在这种解决办法和这种反馈真的让我特别无语。 然后现在恶意扣我保洁费50和480的床垫费。什么垃圾床垫破床垫现在我理解你们了，结果让我买单。你们出事现金流断了，少了一次保洁，陪了我7块钱优惠券，现在保洁费要收我50，嘴脸是不是有点太恶心了。 这就是你们解决事情的态度？ 我在反馈了后这个办退租的工作人员直接不回复，直接不经过我同意办了退租扣了我的钱，这个举动这个服务我真的是福气。